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Politique de confidentialité de Zigzag Néon

1. Introduction

Zigzag Néon accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses clients. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les pratiques de Zigzag Néon concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site www.zigzag-neon.com ou lorsque vous utilisez nos services.

2. Collecte des informations

2.1. Informations recueillies automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, certaines informations sont automatiquement collectées, telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages consultées sur notre site, ainsi que les dates et heures de ces consultations. Ces informations sont collectées à l'aide de cookies ou d'autres technologies similaires.

2.2. Informations fournies volontairement

Nous collectons également les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez via notre formulaire de contact. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse, adresse email, numéro de téléphone, informations de paiement, ainsi que les détails de votre commande.

3. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et assurer la livraison de nos produits
  • Gérer votre compte client
  • Communiquer avec vous, notamment pour vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour sur votre commande, et des newsletters si vous y avez souscrit
  • Personnaliser votre expérience sur notre site
  • Améliorer notre site et nos services
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage des données

Zigzag Néon ne partage pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Pour le traitement des paiements via des prestataires de services de paiement sécurisés
  • Pour l'expédition de vos commandes via des transporteurs partenaires
  • Si la loi nous y oblige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits légaux

Dans ces cas, nous nous assurons que ces tiers respectent la confidentialité de vos données et qu'ils ne les utilisent que dans le cadre des services qu'ils fournissent pour notre compte.

5. Sécurité des données

Zigzag Néon s'engage à protéger la sécurité de vos données personnelles. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, c'est pourquoi nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, et faire respecter nos accords. Les données liées à votre compte client seront conservées jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression.

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander à recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
  • Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email contact@zigzag-neon.com. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans un délai d'un mois.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour analyser notre trafic. Les cookies sont des petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, si vous refusez les cookies, certaines parties de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Zigzag Néon se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa mise en ligne. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles modifications.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email contact@zigzag-neon.com 

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